Zwischenzeugnis Kundenservice

Zwischenzeugnis

Zu Herr xxx Aufgaben gehören im Wesentlichen:

• Telefonische, schriftliche und automatisierte Auftragannahme und –bearbeitung
• Kommunikation mit Kunden auf nationaler und internationaler Ebene
• Reklamations- und Retourenbearbeitung von Kundenbestellungen
• Kundenberatung
• Erstellung und Auswertung von Statistiken
• Allgemeine serviceorientierte Aufgaben

Herr xxx verfügt über ein hervorragendes und auch in Randbereichen sehr tiefgehendes Fachwissen, welche er in unser Unternehmen stets in höchst gewinnbringender Weise einbringt. Zum Nutzen unseres Unternehmens erweitert und aktualisiert er immer mit gutem Erfolg seine umfassenden Fachkenntnisse durch regelmäßige Teilnahme an Weiterbildungsveranstaltungen.

Aufgrund seiner genauer Analysefähigkeit und seiner schnellen Auffassungsgabe ist er jederzeit in der Lage, auch schwierige Situationen sofort zutreffend zu erfassen und schnell gute Lösungen zu finden. Herr xxx zeigt jederzeit hohe Eigeninitiative und identifiziert sich immer voll mit seinen Aufgaben und unserem Unternehmen, wobei er auch durch seine sehr große Einsatzfreude überzeugt. Auch in Situationen mit größtem Arbeitsaufkommen erweist er sich immer als in höchstem Maße belastbar.

Alle Aufgaben führt er vollkommen selbständig, sehr sorgfältig und planvoll durchdacht aus. Er agiert immer ruhig, überlegt und zielorientert und in hohem Maße präzise. Dabei überzeugt er stets in guter Weiße sowohl in qualitativer als auch in quantitativer Hinsicht. Herr xxx ist in ganz besonders hohem Maße zuverlässig. Für alle auftretenden Probleme findet er ausnahmslos gute Lösungen.

Die Leistungen von Herr xxx finden jederzeit und in jeder Hinsicht unsere vollste Anerkennung. Er wird wegen seines freundlichen und ausgeglichenen Wesens allseits sehr geschätzt. Er ist immer hilfsbereit, zuvorkommend und stellt, falls erforderlich, auch persönliche Interesse zurück.  SeinVerhalten zu Vorgesetzten, Kollegen sowie Kunden ist ausnahmslos einwandfrei.

Dieses Zwischenzeugnis wird auf Wunsch von Herr xxx erteilt. Diesem Wunsch entsprechen wir gerne. Wir bedanken uns bei ihm für die in der Vergangenheit erbrachten stets sehr gute Leistungen und freuen uns auf eine weiterhin positive Fortsetzung des Arbeitsverhältnisses.