Herr ...., geboren am ....., trat am ..... in unser Unternehmen ein und ist als ....... tätig.
Schwerpunktmäßig ist Herr ....... mit folgenden Aufgaben betraut:
Definition der IT-Serviceprozesse Incident, Problem und Change Mangement sowie Optimierung nach ITIL
- Durchführung und Leitung des Change-Advisory Boards (CAB)
- Eskalationsmanagement im Incident, Problem und Change Management
- Beurteilung der Servicequalität und Aufbereitung für das Management
- Projektleitung Einführung des SAP „Change and Request Management“ Prozesses bei Firma GmbH
- Teilprojektleitung Evaluierung, Konzeption und Einführung eines ITSM-Tools (TOPdesk) bei Firma GmbH
- Projektleitung bei der Durchführung von Softwareanpassungen für das ITSM-Tool TOPdesk
- Planung und Durchführung von Trainings von Anwendern und Dienstleistern im Zusammenhang mit IT Service Managementprozessen und -Tools
- Technische Dokumentation
- Aufnahme, Beurteilung und Durchführung von Änderungsanforderungen an das ITSM-Tool TOPdesk
- Administration des ITSM-Tool TOPdesk
- Bereitstellung eines Sharepoint-Projektraumes zur zentralen Dokumenten-Organisation
Herr ..... nutzte die Möglichkeit der beruflichen Qualifikation und absolvierte u. a. erfolgreich die Kurse Englisch - Level C1 und Projektmanagement PRINCE2 Foundation. Darüber hinaus bildete er sich nebenberuflich als „IT-Projektleiter (IHK)“ weiter.
Herr ..... verfügt über gute Fachkenntnisse. Er nutzt und beherrscht bei seiner Tätigkeit die für den Bereich angewandten Systeme ebenso wie die Microsoft-Office-Programme sicher. Herr ..... überblickt Zusammenhänge, erkennt das Wesentliche und ist in der Lage, Lösungen aufzuzeigen.
Er ist ein ausdauernder Mitarbeiter, der auch unter schwierigen Arbeitsbedingungen alle Aufgaben gut bewältigt. Herr ..... zeigt Eigeninitiative und überzeugt durch seine Einsatzbereitschaft. Er ist stets engagiert, zuverlässig und pflichtbewusst und erfüllt alle Aufgaben zu unserer vollen Zufriedenheit.
Durch sein kompetentes und souveränes Auftreten gelingt es ihm, schnell nützliche Kontakte herzustellen und Verhandlungen erfolgreich abzuschließen. Dabei nimmt Herr ...... in jeder Hinsicht die Interessen unseres Unternehmens wahr.
Das persönliche Verhalten ist stets einwandfrei. Bei Vorgesetzten, Kollegen, Mitarbeitern und externen Ansprechpartnern ist er geschätzt.
Die Ausstellung dieses Zwischenzeugnisses erfolgt auf Wunsch von Herrn .......
Wir danken Herrn ..... für die bisher geleistete Arbeit und wünschen uns auch weiterhin eine erfolgreiche und angenehme Zusammenarbeit.
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Kommentar vom 02.02.2015:
Bei dieser Formulierung fehlt mir irgendwie das Wort "stets". Es macht auf mich den Eindruck, als wollte der Schreiber damit ausdrücken, dass es nicht immer so war.
Auch bei den ersten beiden Sätzen fehlt "stets" oder "immér".
Aufgrund von was wird er geschätzt?
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