Zeugnis Bürokauffrau

Ausbildungszeugnis

Frau XXX, geboren am 19.07.1989 in Musterbach, wurde vom 01.12.2009 bis zum 17.01.2012 in unserem Unternehmen zur Bürokauffrau ausgebildet.

Im Rahmen dieser Ausbildung sind Ihr sämtliche im Rahmen der Ausbildungsordnung und darüber hinaus vorgeschriebene Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt worden.

Frau XXX wurde in den Abteilungen Zentrale, Fahrzeugdisposition, Kundenservice und Qualitätsmanagement eingesetzt. Zu Ihren Tätigkeiten gehörten die persönliche und telefonische Betreuung von Kunden, die allgemeine Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern, die Erstellung und Prüfung von Rechnungen und Gutschriften, die Vergabe von Werkstattterminen, die Behandlung der ein- und ausgehenden Post, das Beschaffen und Verwalten von Büromaterial, sowie spezifisch für die Automobilbranche, die Herausgabe von Werkstattersatzwagen, die Abwicklung von Unfallschäden, sowie die Erstellung von Prüfprogrammen für den Service. In der Fahrzeugdisposition war Sie für die Erstellung von Gebrauchtwagenrechnungen und die damit verbundene Ausstellung von Gebrauchtwagengarantien verantwortlich. Das Erfassen und Zuordnen von Neuwagen bei Ankunft, die Erstellung von Zulassungsrechnungen und die Anforderungen von Provisionen und Prämien fielen ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich. Des Weiteren hat Frau XXX monatliche Kundenzufriedenheitsanalysen ausgewertet und passenden Maßnahmen erstellt.

Frau XXX hat Ihre Ausbildung von Anfang an mit außerordentlichem Engagement und großem Interesse betrieben. Dank Ihrer sehr guten Auffassungsgabe gelang es Ihr jederzeit, sich schnell und umfassend in neue Sachverhalte einzuarbeiten. Sie hat ein weit über dem Durchschnitt liegendes Fachwissen erworben, welches Sie auch hervorragend in die Praxis umsetzen kann. Frau XXX erledigte die Ihr übertragenen Aufgaben stets mit größter Sorgfalt und Genauigkeit. Ihre Arbeitsergebnisse waren, auch bei gesteigerten Anforderungen, immer von sehr guter Qualität. Sie war bereits nach kürzester Zeit in der Lage, die Ihr übertragenen Aufgaben vollkommen selbstständig auszuführen. Ihre Leistungen waren in jeder Hinsicht zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Frau XXX war jederzeit aufgeschlossen, kooperativ und flexibel. Ihr Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Kollegen war stets vorbildlich. Ihre hilfsbereite und zuverlässige Art hat erheblich zur Verbesserung des Betriebsklimas beigetragen.

Bei unseren Kunden wurde Sie durch Ihr freundliches und zuvorkommendes Verhalten sehr geschätzt.

Nach Bestehen Ihrer Abschlussprüfung verlässt Frau XXX auf eigenen Wunsch unser Unternehmen um ein Studium aufzunehmen, wofür wir Verständnis haben. Wir bedauern Ihren Weggang außerordentlich und bedanken uns für die vertrauensvolle Zusammenarbeit und wünschen Ihr beruflich weiterhin viel Erfolg und privat alles Gute.

Musterstadt, den 01.03.2012

Unterschrift des Betriebsinhabers                                         Unterschrift des Ausbilders