Telefonische Kundenbetreuung
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Hallo zusammen,
würdet Ihr mir bitte Eure Meinung zu meinem Arbeitszeugnis sagen? Welche Note, meint Ihr, ist das?
Eine Änderung für meine Tätigkeitsbeschreibung, finde ich, ist unumgänglich. Das klingt wie als wenn der Vorgesetzte sich keine Gedanken darüber gemacht hat oder gar nicht weiß was meine Aufgaben waren, oder?
Außerdem fehlt die Angabe, dass ich die Funktion Kundenbetreuer mit projektspezifischen Sonderfunktion bekleidete.
Das heißt, Beantwortung fachlicher Fragen von Kollegen, Organisation, Ablaufplanung, Durchführung von Schulungen, täglicher Versand eines Reporting an Vorgesetzte(auffällige Themen, Volumenübersicht verschiedener Eingangskanäle), Prüfung und Bereinigung von Mitarbeiterfehlern, abschließende Bearbeitung von Klärfällen(Kundenanliegen die Kollegen an der Hotline nicht lösen konnten).
Ich bin schon länger in dem Unternehmen tätig, aber nicht in dieser Abteilung, hätte das nicht auch in dem Zeugnis vermerkt sein müssen seit wann ich in dieser Abteilung arbeitete?
Danke und Gruß :o)
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Ein Kommentar
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Kommentar vom 24.02.2015:
Ja, es ist schon sehr wichtig, dass die Aufgaben komplett aufgeführt sind. Wenn dem nicht so ist, fordere das nach!
Hier würde ich mir ein "stets" reinwünschen. Sonst klingt das so, als wäre es nicht immer so.
Das ist irgendwie doppelt gemoppelt. Einmal reicht vollkommen aus.
Das ist eine gute Formulierung, aber auch wieder ein doppelter Satz.
Insgesamt bewerte ich das Zwischenzeugnis mit einem gut.