Arbeitszeugnis Teamleiter/Trainer

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Hallo zusammen,

diese Zeugnis ist gerade als Führungskraft für mich sehr wichtig. Ich war jetzt 7 Jahre zufrieden in dem Unternehmen beschäftigt und habe eine neue Herausforderung angenommen.

Ich würde mich über eure Hilfe bzw. Unterstützung freuen. Ich weiß nicht oder bin mir nicht sicher ob es aussreichend ist.

Liebe Grüße

Zeugnis

 

Herr xxxxxxx 

bis zum xxxxxx2013 in unserem Unternehmen tätig.

Herr xxxxxxx war zunächst vom xxxxx.2007 bis xxxxxx.2007 als Junior Teamleiter und seit dem xxxxxx2007 als Trainer/Teamleiter angestellt.

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, eine der führenden Agenturen xxxxxxxxxx in Deutschland. Mit über 800 Mitarbeitern sind wir für unsere Kunden tätig, die unter den Top 500 Unternehmen der deutschen Wirtschaft sind.

Unser Dienstleistungsspektrum umfasst den gesamten Bereich der Dialog-Kommunikation, vornehmlich Telefon- und Datenbank-Marketing sowie spezielle Versand- und Distributionsdienstleistungen.

Zu den Aufgaben von Herrn ... als Trainer/Teamleiter gehörten insbesondere folgende Tätigkeiten:

  • Ausbildung neuer Kundenberater, Juniorteamleiter und Teamleiter;
  • Verantwortlich für alle weiterführenden Schulungsmaßnahmen der Kundenberater, Juniorteamleiter und Teamleiter;
  • Refresher;
  • Kommunikationsschulung;
  • Vertriebsschulung;
  • Sicherung des Qualitätskreislaufs;
  • Mitverantwortlich für das Durchführen von Gruppenauswahlgesprächen;
  • Fachliche Unterstützung beim Aufbau neuer Projekte;
  • Führen von Feedbackgesprächen im Rahmen der Coachings;
  • wöchentliche Benchmarkanalyse und Weiterleitung der Auswertung an die Teamleitung, Juniorteamleitung und die Standortleitung;
  • Auswertung/Umsetzung aller Kennzahlen auf Mitarbeiter Ebene des jeweiligen Teams
  • Prozesse der Mitarbeiterentwicklung
  • Führen von Mitarbeitergesprächen und Teamsprechstunden
  • Steuerung des Tagesgeschäfts (Kapazitätsänderungen, Schwankungsbreite)
  • Besetzung der Teamleiter Ringnummer
  • Erstellung des Trainerreporting und Weiterleitung an die Standortleitung;
  • Erstellung und Überarbeitung von Trainingskonzepten und Dialogleitfäden;
  • Konzeption und Erstellung von E-Learning-Einheiten;
  • Gesprächsanhörungen;
  • Rückläuferbearbeitung;
  • Erstellung und Durchführung von Tests.

Herr ... war ein äußerst fleißiger Mitarbeiter, der die ungewöhnliche Fülle seiner Aufgaben in bemerkenswert kurzer Zeit erledigte. Mit der Güte seiner Arbeitsergebnisse waren wir jederzeit überaus zufrieden. Seine Aufgaben führte er außerordentlich sorgfältig, zuverlässig und rationell aus. Darüber hinaus zeichnete er sich durch seine überdurchschnittliche Auffassungsgabe, Belastbarkeit, Vielseitigkeit und Initiative aus. Herr ... war an allen geschäftlichen Vorgängen stark interessiert und arbeitete stets zuverlässig und genau. Insgesamt hat er die ihm übertragenen Aufgaben jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt.

Aufgrund seines immer freundlichen, hilfsbereiten Wesens und seiner ständigen Bereitschaft zur Zusammenarbeit war er überall besonders beliebt. Seine Führung und sein Verhalten gegenüber Vorgesetzten waren in jeder Beziehung vorbildlich.

Wir bedauern sehr, diesen hervorragenden Mitarbeiter zu verlieren und können ihn jederzeit bestens empfehlen. Für seinen weiteren Berufs- und Lebensweg wünschen wir ihm alles Gute.

Anmerkungen vom Autor

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1 Kommentar

Kommentar vom 06.02.2015:

Hallo,
ich stelle schon viele Jahre Personal ein und hätte anbetracht dieses Zeugnisses
Befürchtungen das Sie mit ihrer mehr als überdurchschnitlichen Arbeitseinstellung das rationale Klima stören und dann zum Mond fliegen.

Freundliche Grüsse aus Zürich

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