Arbeitszeugnis Teamleiter

Herr xxx, geboren am xxx, war vom 01.10.2013 bis 30.09.2014 für die xxx, einer Tochtergesellschaft der xxx - beschäftigt.

Die xxx - ist ein auf die Entwicklung und Umsetzung von komplexen Customer Care- und Vertriebsprojekten spezialisierter Servicedienstleister mit über 1.900 Mitarbeitern an zehn Standorten in Deutschland. Die Auftraggeber der xxx sind vor allem Kabelnetzbetreiber sowie Unternehmen aus den Bereichen Versorgungswirtschaft,
Telekommunikation und Verlagswesen.

Der Einsatz von Herrn xxx erfolgte als Teamleiter im Bereich Outbound unseres Unternehmens. Dieser Bereich umfasst Projekte energetischer Versorgungswirtschaft, des Verlagswesen und eines namhaften Pay-W Betreibers. Seine wesentlichen Kernaufgaben waren dabei:

Führung und Steuerung eines Teams von bis zu 15 Mitarbeitern

• Sicherstellung der Erreichung festgelegter Projektzielvorgaben
• Sicherstellung der Qualität der Projektergebnisse und Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Pflege und Übenrrachung unterschiedlicher Personal- und Ergebnisstatistiken

Einarbeitung und Coaching von Kundenbetreuern

• Umsetzen und Nachhalten variabler interner sowie externer Prozessvorgaben o Unterstützung der Projektleitung im Tagesgeschäft

Herr xxx verfügt über ein äußerst umfassendes und hervorragendes Fachwissen, das er zur Bewältigung seiner Aufgaben stets sehr sicher und erfolgreich einsetzte. Er hat sich innerhalb kurzer Zeit in den ihm gestellten Aufgabenbereich eingearbeitet und verfolgte die vereinbarten Ziele nachhaltig und erfolgreich. Er war äußerst zuverlässig, und sein Arbeitsstil war stets geprägt durch sehr sorgfältige Planung und Systematik. Auch in Situationen mit extrem hohem Arbeitsanfall enivies sich Herr xxx als sehr belastbarer Mitarbeiter und ging jederzeit überlegt, ruhig und zielorientiert vor. Seine Arbeitsergebnisse waren, auch bei wechselnden Anforderungen und unter sehr schwierigen Bedingungen, stets von sehr guter Qualität.

Herr xxx galt als hervorragende Führungskraft. Er förderte aktiv die Zusammenarbeit, förderte und informierte seine Mitarbeiter jedezeit umfassend und delegierte Aufgaben und
Verantwortungen stets in angemessenem Umfang. So erreichte er stets ein hervorragendes Arbeitsergebnis.

Herr xxx hat seine Aufgaben stets zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt und unseren Erwartungen in jeder Hinsicht optimal entsprochen. Gegenüber Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kunden verhielt Herr xxx sich stets vorbildlich. Er trug zu einer hervorragenden und effizienten Teamarbeit bei.

Herr xxx verlässt unser Unternehmen auf eigenen Wunsch. Wir danken Herrn xxx für die stets hervorragende Zusammenarbeit und bedauern es sehr, ihn als Mitarbeiter zu verlieren. Für seinen weiteren Berufs- und Lebensweg wünschen wir ihm alles Gute und auch weiterhin viel Erfolg.