Arbeitszeugnis Callcenter-Agent

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Arbeitszeugnis

Frau Andrea Mustermann trat am 06.02.2020 als Business Service Communication Agent in unser Unternehmen ein.

Die comvendo gmbh ist ein unabhängiges Dienstleistungsunternehmen auf dem Gebiet der Vertriebs- und Marketingunterstützung. Mit mehr als 600 Mitarbeitern bieten wir unseren Auftraggebern die komplette Dienstleistungspalette von individuellen Customer Care-Lösungen und übernehmen ganzheitliche Prozesse der Neukundengewinnung von der ersten Ansprache über den Vertragsabschluss bis hin zur Betreuung von Kunden im B2B-Bereich. Dabei hat sich comvendo als innovativer und qualitätsbewusster Anbieter behauptet.

Frau Mustermann war im Bereich der lnbound-Telefonie für einen deutschsprachigen Support im Customer Service tätig. Zu ihren Aufgabenbereich gehörten: vorheriger Fehlerdiagnose Sie führte ihre Tätigkeiten sorgfältig, gewissenhaft und effizient aus und erzielte dabei gute Ergebnisse. Die ihr gebotenen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung nutzte sie mit Erfolg.

Sie fand sich in neuen Situationen zurecht und konnte auch komplizierte Zusammenhänge erfassen. Den Anforderungen und Belastungen ihres täglichen Arbeitsaufkommens war sie gut gewachsen. Sie erledigte ihre Aufgaben mit Sorgfalt und Genauigkeit.

Frau Mustermann zeigte Einsatzbereitschaft und lnitiative. lhre Arbeitsqualität war gut.

Sie bewältigte alle Aufgaben und Herausforderungen mit Erfolg.

Das Arbeitsverhältnis endet zum heutigen Tag. Wir wünschen Frau Mustermann für ihren weiteren Berufsweg alles Gute.

Oberhausen, 22.07.2020 comvendo gmbh Daniela Muster Teamleiterin

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Ein Kommentar

Kommentar vom 10.10.2020:

Frau Andrea Mustermann trat am 06.02.2020 als Business Service Communication Agent in unser Unternehmen ein.

Das ist mir zu passiv formuliert. Besser wäre es, wenn gesagt wird, dass du ab Februar dort "tätig" bist.
siehe Beitrag: Einleitung im Arbeitszeugnis

Frau Mustermann war im Bereich der lnbound-Telefonie für einen deutschsprachigen Support im Customer Service tätig. Zu ihren Aufgabenbereich gehörten: vorheriger Fehlerdiagnose

Ist das alles zum Tätigkeitsbereich? Bitte gehen Sie noch einmal genau durch. Die Tätigkeiten müssen wirklich komplett sein. Hier steht, Sie haben Fehlerdiagnose und das wars.

Sie führte ihre Tätigkeiten sorgfältig, gewissenhaft und effizient aus und erzielte dabei gute Ergebnisse. Die ihr gebotenen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung nutzte sie mit Erfolg.

War das "stets" der Fall? Bitte achten Sie auf die Wortwahl. Wenn dieses Wort oder Synonyme davon fehlen, war das Gesagte leider nicht immer der Fall und die Bewertung ist nicht ganz so gut.

Sie fand sich in neuen Situationen zurecht und konnte auch komplizierte Zusammenhänge erfassen. Den Anforderungen und Belastungen ihres täglichen Arbeitsaufkommens war sie gut gewachsen. Sie erledigte ihre Aufgaben mit Sorgfalt und Genauigkeit.

Ja, ganz so gut klingt das leider nicht :( Hier ist überall nur "gut" zu lesen und "stets" oder "immer" fehlt. Das wertet die Formulierungen ab. Das zieht sich dann auch durch den Rest des Arbeitszeugnisses.

Das Arbeitsverhältnis endet zum heutigen Tag. Wir wünschen Frau Mustermann für ihren weiteren Berufsweg alles Gute.

Warum heute? War das Arbeitsverhältnis befristet oder gab es Probleme? Hier ist auch kein Ausdruck des Bedauern zum Ausscheiden des Mitarbeiters und auch keine Danksagungen.

Insgesamt bewerte ich das Arbeitszeugnis bei Schulnote 3 - 4. Ich würde das Arbeitszeugnis bei zukünftigen Bewerbungen nicht mitschicken. Schauen Sie mal, ob Sie das Arbeitszeugnis berichtigen können.

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