Zwischenzeugnis Service-Techniker

Z w i s c h e n z e u g n i s

Herr XXX, geboren XX.XX.XXXX in XXX, ist seit dem XX.XX.XXXX als Service-Techniker in unserem Unternehmen tätig.

Zu seinen wesentlichen Tätigkeiten im First- und Second-Level-Support gehören:

• Erkennen und Lösen von Problemen via Remote, Onsite- und Telefon-Support
• VIP-Support auf Geschäftsleitungsebene
• Verwaltung von Active Directory, Exchange-Konten und E-Mail-Archivierung
• Einführung und Administration des Ticketsystems OTRS
• Einrichtung und Einweisung von RSA SecureID Tokens
• Benutzerverwaltung auf SAP-Plattformen und über das Web Portal
• Bereitstellung und Management von Virtualisierungslösungen
• Softwareverteilung über Deployment Systeme
• Betreuung und Wartung von Hard- und Software
• Erstellen von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
• Unterstützung im Configuration Management nach IMAC-Prozessen

Herr XXX arbeitet sich schnell in die Arbeitsabläufe ein. Er besitzt ein äußerst solides Fachwissen, das er zur Lösung seiner Aufgaben stets sehr sicher und erfolgreich einsetzt.

Er arbeitet stets sehr gewissenhaft und selbständig, mit hoher Arbeitsmotivation und Einsatzbereitschaft. Er bearbeitet seine Aufgaben stets planvoll und systematisch. Er ist daher für unsere Kunden ein allseits geschätzter Ansprechpartner, bei fachlichen Problemstellungen.

Die ihm übertragenen Aufgaben erfüllt er stets zu unserer vollsten Zufriedenheit. Sein Umgang mit internen und externen Gesprächspartnern ist jederzeit freundlich und gewandt.

Sein Verhalten zu Vorgesetzten und Kollegen ist stets einwandfrei, und seine Führung ohne jeden Tadel.

Dieses Zwischenzeugnis wird auf Wunsch von Herrn XXX erstellt. Wir danken

Herrn XXX für die bisher sehr wertvolle Mitarbeit.