Ausbildungszeugnis Sozialversicherungsfachangestellter

Ausbildungszeugnis

Herr xxx, geboren am xx.xxxx, hat vom xx.xx.xxxx bis zum Ende der Ausbildung in unserem Unternehmen im Fachzentrum Entgeltersatzleistung eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter absolviert.

Firmentext

Während seiner Ausbildung wurden Herrn xxx die in der Ausbildungsverordnung festgelegten Fertigkeiten und Kenntnisse vermittelt:

• Ausbildungsbetrieb
• Aufgaben der Sozialversicherung
• Informationsverarbeitung und Datenschutz
• Kommunikation und Kooperation
• Verwaltungshandeln und gerichtliche Verfahren
• Anwenden von Lern- und Arbeitstechniken
• Marketing
• Versicherungsverhältnisse und Beiträge
• Leistungen und Verträge

Schwerpunkt der Ausbildung war die Arbeit in der persönlichen und telefonischen Kundenbetreuung im Servicezentrum xxx mit folgenden Aufgaben:

• persönliche und telefonische Auskünfte erteilen und im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung beraten
• Leistungsfälle bearbeiten
• aktive Kundenansprache und Haltearbeit durchführen
• pflegen örtlicher Kontakte im Gesundheitswesen zur Bestandspflege (Netzwerkpflege)
• Beschwerden aufnehmen und diese abschließend klären.

Ferner lernte Herr xxx während seiner Berufsausbildung die wettbewerbsrelevanten Faktoren des kundenorientierten Verhaltens gegenüber Versicherten und Arbeitgebern sowie Öffentlichkeitsarbeit kennen und anzuwenden.

Während der Ausbildung erfolgten außerdem verschiedene Praktikumseinsätze in unterschiedlichen Organisationseinheiten. Dabei lag der Schwerpunkt auf Beratungswissen und Prozessverständnis.

Neben der praktischen Berufsausbildung nahm Herr xxx als Teil seiner theoretischen Ausbildung an einem 18-wöchigen betriebsinternen Vollzeitunterricht in xxx teil.

Herr xxx verfügt über die für die Berufsausübung erforderlichen soliden Fachkenntnisse.

Er fand sich in neuen Situationen zurecht und war auch in der Lage, komplizierte Ausbildungsinhalte zu erfassen. Herr xxx zeigte jederzeit hohe Eigeninitiative und identifizierte sich immer voll mit seinen Aufgaben und unserem Unternehmen, wobei er auch durch seine sehr große Einsatzfreude überzeugte. Auch starkem Arbeitsanfall war er jederzeit gewachsen. i

Seine Arbeitsweise war geprägt von hoher Umsicht und Verantwortungsbewusstsein. Herr xxx erledigte seine Aufgaben immer sehr pflichtbewusst und zuverlässig.

Er erzielte gute Arbeitsergebnisse. Herr xxx erledigte die ihm übertragenen Aufgaben stets zu unserer vollen Zufriedenheit.

Er wurde wegen seines freundlichen und ausgeglichenen Wesens allseits sehr geschätzt. Er war immer hilfsbereit, zuvorkommend und stellte, falls erforderlich, auch persönliche Interessen zurück. Sein Verhalten zu Vorgesetzten, Ausbilden, Kollegen sowie Kunden war ausnahmslos einwandfrei. Gegenüber den anderen Auszubildenden verhielt er sich jederzeit kameradschaftlich und hilfsbereit.

Wir danken Herrn xxx für die stets gute und angenehme Zusammenarbeit während der Ausbildungszeit und wünschen ihm auf seinem weiteren Berufs- und Lebensweg weiterhin viel Erfolg und alles Gute.